Ресурсник должен отреагировать на жалобу в ближайшие 3 часа

Почти месяц как в Забайкалье официально стартовал отопительный сезон, пуско-наладочные работы и основная подготовка к осенне-зимнему периоду уже позади. Но вопросы от потребителей тепла остаются. Их обсуждают в домовых чатах, выносят на общее собрание жильцов и зачастую люди просто не знают, куда с проблемами недостаточно горячих или вовсе холодных батарей в квартире можно обратиться.  Продолжим тему с гостем студии — начальником Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Еленой Смородниковой.

Вера Асадуллина, ведущая новостей: «Елена Александровна, здравствуйте! С какими проблемами отопления жители Забайкальского края чаще всего обращаются в Госжилинспекцию?»
 
Начальник Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Елена Смородникова: «Вообще у нас по традиции высокий сезон сейчас в Госжилинспекции основная масса обращений связана с температурой в квартирах либо температурой горячего водоснабжения но хочу сказать, что по сравнению с прошлым годом, количество обращений не выросло. Оно такое же. в рамках поступления обращений от заявителей Государственной жилищной инспекции Забайкальского края принимается решение о проведении контрольно-надзорных мероприятий. В случае, если услуга не восстановлена, либо заявитель подтверждает доводы, указанные в обращении. Чаще всего сталкиваемся с какими проблемами и какие нарушения выявляем? Это ненадлежащая подача ресурса от ресурсоснабжающей организации, либо это ненадлежащее содержание внутридомовых сетей, что ведёт к тому, что в квартирах забайкальцев недостаточно тепла, либо. Это дело рук самих собственников, которые самостоятельно переоборудуют систему отопления, вследствие чего страдает вся система. Хочу сказать, что в процентном соотношении это в равных количествах».