В Госжилинспекции Забайкалья объяснили порядок перерасчёта за некачественные услуги по обращению с ТКО

В первую очередь потребитель должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу регионального оператора «Олерон+» по телефону 8-800-350-49-71. Основанием для перерасчёта может послужить акт проверки некачественного оказания услуги, который составляется при участии представителя регионального оператора.

Анна Карпова, начальник отдела надзора в сфере платежей за ЖКУ и деятельностью регионального оператора по обращению с ТКО Госжилинспекции Забайкалья: «Если региональный оператор не реагирует на обращение, не выезжает. Потребитель вправе составить акт с двумя незаинтересованными лицами». 

Далее потребитель должен обратиться с письменным заявлением в «Олерон+», в том числе по электронной почте — fiz@oleron.plus, с приложением акта проверки. Это же касается и перерасчёта. В случае если вы оплатили вывоз ТКО до конца года — вы вправе подать заявление о возврате денежных средств.