Лучшие сотрудники МФЦ Забайкалья получили награды к 15-летию учреждения

Многофункциональные центры Забайкалья празднуют юбилей — 15 лет. История региональной сети началась в 2011 году с открытия первого офиса в Чите, где работали всего 20 сотрудников. С тех пор МФЦ вышли далеко за пределы краевой столицы. На торжественном праздновании и награждении лучших специалистов побывала наша съёмочная группа.

За 15 лет специалисты МФЦ обработали девять миллионов обращений, и за каждым стоит вопрос или проблема конкретного человека. Сегодня МФЦ Забайкалья - это 24 филиала, 60 территориальных подразделений, 6 центров оказания услуг для бизнеса и всего 268 окон обслуживания. Но за каждым окном — живой сотрудник, готовый помочь.

Билик Санданов, директор КГАУ «МФЦ Забайкальского края»: «Начало становления сети МФЦ, конечно, имело свои особенности, трудности, но мы этот путь успешно прошли. У нас проводится ежегодный конкурс на лучший офис МФЦ. Конкурс проводится под эгидой минэкономразвития Забайкальского края. Сегодня будут подведены итоги, выявлены лучшие офисы, филиалы, а также номинация — лучший универсальный специалист».

Юбилей стал поводом отметить и тех, кто ежедневно помогает посетителям. Каждый вложил душу в работу и презентацию своей профессии, но первое место в конкурсе заняла Алина Базыльникова, администратор Улётовского МФЦ. Вместе с коллегами она подготовила видеоролик о своём отделении и обязанностях сотрудников, которые зачастую помогают далеким от цифровых технологий людям.

Алина Базыльникова, администратор 1 категории Улётовского МФЦ: «У нас есть гостевой компьютер, мы с ними проходим, они заходят на свой портал госуслуг, всё показываем, объясняем. У нас работает 5 окон, ресепшн и директор, то есть 7 человек. Нагрузка у нас получается до 60 человек и различные услуги». 

Второе место в конкурсе занял администратор Краснокаменского МФЦ, третье — Шилкинского. Коллеги отмечают, именно от их работы во многом зависит, насколько простым и понятным будет взаимодействие граждан с государственными учреждениями.

Жаргалма Бадмажапова, министр экономического развития Забайкальского края: «Многофункциональные центры — это не стены, это все вы: сотрудники, люди, которые работают сегодня на передовой. А мы будем стараться помогать, субсидиями возможными поддержками, а вам - процветания, продвижения и развития».