Дальше принятой заявки не доходит. Отчаявшимся жильцам многоквартирных домов, не добившимся понимания в своей управляющей компании, приходится обращаться напрямую в Роспотребнадзор. Именно по такому сценарию и действовал герой нашего следующего сюжета, который в один прекрасный день устал наблюдать, как из крана бежит совсем не то, за что он ежемесячно платит деньги.
Вода в районе метеостанции меняет свой окрас в зависимости от времени суток. Утром и в обед она прозрачная с хорошим напором, однако с наступлением вечера напор слабеет, а из крана льется уже непонятная оранжевая жидкость. Илья Рогалев, проживающий по адресу Новобульварная, 88, пытается изменить ситуацию уже больше года, от разноцветной воды страдает не он один. После осады управляющей компании пришлось обращаться напрямую в Роспотребнадзор. Там на жалобу отреагировали, целый месяц вода бежала как надо. Но уже в начале января картина приняла привычный вид.
Ежегодно с вопросом о качестве воды в Роспотребнадзор обращаются почти 200 человек. Например, за 2021 год было подано 170 заявлений и в большинстве случаев проблема именно в ржавчине.
«Мы рассматриваем данные обращения, обязательно даем предписания в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» с целью отбора проб питьевой воды. Если данные факты подтверждаются, и вода не соответствует по каким-либо требованиям гигиенических нормативов, мы проводим внеплановые выездные проверки, согласованные с прокуратурой Забайкальского края. Обязательно такие проверки проводятся в отношении ресурсоснабжающей организации, в Чите это АО «Водоканал-Чита», и в отношении управляющей компании», - рассказала специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Маргарита Копанева.
Если вы столкнулись с похожей проблемой, то сначала нужно обратиться в управляющую компанию для составления акта о том, что вода имеет грязный цвет и неприятный запах. В случае, если действий по изменению ситуации не последовало, то следует написать коллективное обращение и вместе с соседями направить его в Роспотребнадзор в онлайн формате или прийти лично, указав в обращении на угрозу причинения вреда здоровью.
