Руководитель оперштаба волонтёров Читы рассказал, зачем добровольцам своя горячая линия

Открытие собственной горячей линии для помощи населению в период коронавирусной инфекции стал ответом на жалобы забайкальцев на работу федеральной горячей линии. Об этом рассказал руководитель оперативного штаба волонтёров Читы Денис Инжеев в беседе с корреспондентом РТК «Забайкалье».

«Очень часто нам звонили бабушки и жаловались, что на горячую линию Москвы невозможно дозвонится, а те, кому это удалось, получают помощь дня через два-три. У нас помощь оказывается практически сразу. Появляется заявка, ей присваивается номер – некий пинкод, который должен сообщить волонтёр по приезду, и выезжают», - добавил Денис Инжеев.

По словам руководителя оперштаба добровольцев, сейчас операторы организованной ими горячей линии не только отвечают на вопросы читинцев, но и принимают заявки на оказание помощи, фиксируют жалобы, которые потом отправляют по месту назначения, помогают моногоспиталям и в обработке общественных мест.

«На заявки по городу выезжают те, кому уже есть 18 лет. А вот оператором на телефоны горячей линии можно стать с 17 лет», - отметил Денис Инжеев.

Чтобы стать волонтёром, можно обратиться в официальную группу Штаба в «ВКонтакте» (https://vk.com/voperstab75) или написать в личные сообщения координатору (https://vk.com/inzheev_denis).

Позвонить на горячую линию читинского оперативного штаба волонтёров можно по номерам: +7 (999) 410-59-40, + 7(914) 472-51-01 и +7 (914) 446-71-00 (круглосуточно).