Круглосуточную горячую линию запустил Забайкальский краевой перинатальный центр. Новая служба призвана решать проблемы обратившихся граждан в кратчайшие сроки, сообщили РТК в медучреждении.
Телефон горячей линии — 8-914-456-80-82.
Сроки отработки обращений на горячую линию в рабочие часы составляют не более двух часов, при приеме обращений в вечернее (ночное) время – до 10 часов утра.
«Горячая линия – это связь с клиентом, которая дает возможность задать вопросы, узнать причины возникновения жалоб и претензий, касающихся качества оказания медицинской помощи, а также исправить ситуацию, устранив эти причины», — отмечает главный врач перинатального центра Елена Агафонова.
Также в учреждении отметили, что по вопросам, касающимся получения информации о предоставляемых медицинских услугах (постановка на учет, родоразрешение, платные услуги и т.д.), необходимо звонить в приемную главного врача – 8 (3022) 28-38-83.
