Куда обращаться, если коммунальные услуги предоставляются некачественно, рассказывает РТК

Какие ведомства и в какой сфере контролируют качество предоставления коммунальных услуг в Забайкальском крае, рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора.

Непосредственно само ведомство осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области защиты прав потребителей, в том числе в сфере ЖКХ.

Обратиться в Роспортебнадзор можно в случае претензий к качеству питьевой воды, по вопросам наличия грызунов, насекомых в помещениях общего пользования жилого дома, а также по условиям проживания граждан (повышенный уровень шума, вибрации электромагнитных полей от оборудования, установленного в жилом доме, либо на прилегающей к дому территории). Также управление обеспечивает обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Обратиться в головное управление можно по адресу: улица Амурская, 109. Телефон для справок - 8 (3022) 35-36-13, электронный адрес — tur@75.rospotrebnadzor.ru. Также заявления принимаются в территориальных отделах ведомства.

Региональный государственный жилищный надзор за соблюдением требований, установленных жилищным законодательством, осуществляет Государственная инспекция Забайкальского края.

В инспекцию можно обратиться в случае претензий к использованию жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовых территорий; к техническому состоянию жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, к своевременному выполнению работ по их содержанию и ремонту (неисправности в системах водопровода и канализации, вентиляции, центрального отопления и горячего водоснабжения; дефекты кровли, отмосток, фасадов зданий, остекления в подъездах, неисправности входных дверей, водоотводящих устройств, лестниц и так далее); к правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги; к обеспечению населения коммунальными услугами (низкая температура горячей воды, низкая температура воздуха в помещениях из-за низкой температуры теплоносителя в системе отопления, ограничение или приостановление (прекращение) предоставления коммунальных услуг по водоснабжению, теплоснабжению, водоотведению и пр.) и т.д.

Инспекция располагается по улице Новобульварной, 36. Телефон для справок - 8 (3022) 28-27-07, электронная почта — pochta@gosins.e-zab.ru).

Муниципальный жилищный контроль по вопросам нарушения жилищного законодательства осуществляют органы местного самоуправления поселений и городских округов края.