Служба экстренной психологической помощи по телефону доверия работает в Забайкальском крае на базе четырёх учреждений. За прошлый год на телефон поступило 29 561 звонок, из которых свыше 15 тысяч от детей и подростков. Юных абонентов чаще волнуют вопросы отношений со сверстниками, а их родителей – детско-родительские конфликты, сообщается на сайте минсоцзащиты населения региона.
«Юные абоненты обращаются, прежде всего, с вопросами об отношениях со сверстниками, поиске себя, одиночестве. Старшее поколение тревожит вышедшее из-под контроля поведение подростков, детско-родительские конфликты, «опасная компания», травля или зависимости от гаджетов», - отмечает директор центра психолого-педагогической помощи населению «Доверие» Наталья Кузьмина.
Отмечается, что в службе телефона доверия работают прошедшие спецподготовку психологи-консультанты. Перед ними стоит задача снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий и уберечь юного собеседника от опрометчивых поступков.
«В процессе беседы с абонентом психолог анализирует ситуацию, помогает выявить причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. Общение со специалистом анонимно. Не нужно называть свои данные, а содержание разговора останется тайной. Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный», - говорится в сообщении.
Круглосуточная, анонимная, конфиденциальная помощь для детей, подростков и их родителей работает по единому телефону 8-800-2000-122.
В минсоцзащиты населения края отметили, если вы видите, что несовершеннолетние дети находятся в социально-опасном положении, им требуется помощь социальных служб – звоните по телефону 8 (3022) 39-95-93.
