Ветеран СВО осваивает методы эффективной обратной связи

В Забайкалье продолжается реализация регионального кадрового проекта «Герои — Победы. Будущее». Его цель — подготовить ветеранов и участников СВО для работы в органах государственной и муниципальной власти, а также на ведущих предприятиях. В декабре участники программы завершили второй образовательный модуль и приступили к этапу стажировки.

 

5 сентября в Забайкалье стартовал региональный аналог федеральной программы «Время героев» Герои — Победы. Будущее». 28 участников — а это ветераны СВО — уже прошли два обучающих модуля. Сегодня «курсанты» приступили к стажировкам. Зампред краевого правительства Вячеслав Кулаков, выступая куратором Петра Денисова, направил своего подопечного на обучение в ЦУР Забайкалья.

Роман Шадрин, руководитель Центра управлением региона Забайкальского края: «Погружаем во все наши внутренние процессы, показываем, как работает интернет-аналитика, система инцидент-менеджмента, всю обратную связь, и как настраиваем обратную связь в другую сторону, когда государственные органы обращаются к населению по важным вопросам»

Ветеран СВО знакомится с работой сотрудников ЦУР, а также с ведущими направлениями. В числе основных — аналитика и обратная связь. Ежедневно в Центр управления регионом поступают десятки обращений от забайкальцев с просьбами решить проблемы в крае. 

Пётр Денисов, участник регионального кадрового проекта «Герои- Победы. Будущее»: «Всё, что получал по обратной связи от людей, это множество нерешенных вопросов в их жизни любого направления: социального, бытового, хозяйственного. Есть вопросы, которые требуют решения и люди желают и требуют их разрешения. Я погрузился в это направление и понимаю, что работы непочатый край».

Сегодня Пётр Денисов разрабатывает проект организации эффективной обратной связи. Главная цель — повысить уровень качества работы, чтобы власти узнавали о происшествиях и решали их в кратчайшие сроки. 

Эльшад Сафаров, Алексей Павлов