Забайкальцы могут жаловаться на свалки прямо в телеграм

Минприроды Забайкальского края запустило «Экобот» по принятию жалоб на загрязнение воздуха и сбои в работе регионального оператора по вывозу отходов.



Зачастую о многих проблемах экологии надзорные ведомства остаются в неведении. Одни местные жители, которые недовольны сбоями работы «ОЛЕРОН+», не всегда хотят разбираться в бюрократической системе, другие — делают ошибки в заполнении формы обращений.

Артём Днепровский, начальник отдела экологического надзора Минприроды Забайкальского края: «Гражданин должен привести своё обращение в соответствие с требованиями и только потом направить новое обращение в контрольно-надзорные органы. Получается, теряется время для принятия мер правового характера. Мы вынуждены направить его на доработку и только после этого принять в работу».

Но это всё в прошлом. В Забайкальском Минприроды нашли выход: теперь, чтобы пожаловаться на переполненный мусорный бак, достаточно сделать фото, а затем отправить его в чат-бот в телеграме. Ответив на пару простых вопросов, экологи получат полноценную картину проблемы и возьмутся за её обработку. За первые сутки работы бота в министерство поступило более 35 жалоб. По привычной схеме, через «Госуслуги», их поступает не больше 10.

Дарья Токарева, эколог: «Чаще всего — невывоз твёрдых коммунальных отходов, какие-то загрязнения. Долго стоит контейнер с твёрдыми коммунальными отходами. Мы это обрабатываем, направляем в контрольные органы, и они уже проводят своё расследование».

Если и вы хотите быстро пожаловаться на экологические проблемы своего двора, то введите в поисковую строку телеграма @ecobot_75_bot и следуйте инструкциям.