Около половины зарегистрированных на портале госуслуг забайкальцев не пользуются его возможностями

Более 800 тысяч забайкальцев зарегистрировано на портале госуслуг. Однако постоянно пользуются им лишь порядка 49%. Об этом корреспонденту РТК «Забайкалье» рассказал замминистра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края Евгений Самойлов.

«Я считаю, что госуслугами забайкальцы пользуются недостаточно. Возможно, из-за привычки человека пойти куда-то лично обратиться, потратить своё время. Также есть люди, которые забыли свои логины или пароли и не хотят возвращать свой доступ, например», - добавил замминистра.  

Он отметил, что зарегистрироваться на портале госуслуг достаточно просто: должны быть внесены данные всех требуемых документов и пройдено подтверждение личности.

«Подтверждение личности нужно для получения полного доступа ко всем услугам на портале. Это можно сделать как через банковские сервисы, через личное обращение в банк, в отделениях Почты России, в центре «Мои документы», - рассказал Евгений Самойлов.

По словам замминистра ЖКХ, самыми популярными услугами у забайкальцев являются услуги социальной сферы, ЗАГСа и образования.

«По указу президента к 2030 году необходимо достичь показателя 95% услуг в электронном виде. По федеральному перечню, который определён минцифры России переводу подлежит 101 услуга. В первую очередь самые массовые и социально значимые. Поэтому в 2021 году мы продолжим переводить услуги», - отметил Евгений Самойлов.

Также замминистра добавил, что уже сейчас через портал госуслуг можно записаться на прививку от коронавируса.

«Для этого у вас должны быть введены корректные данные, должен быть указан полис. Бывают случаи, когда люди не могут записаться, выводится ошибка. Это может происходить из-за того, что действие полиса закончилось», - отметил Евгений Самойлов.

Если в системе возникает какая-то ошибка или возникли вопросы по возможностям сайта, то на портале госуслуг в разделе «Помощь и поддержка» доступны ответы на популярные вопросы, а также указаны номера службы поддержки портала: 8-800-100-70-10 и короткий номер для мобильных телефонов – 115.Также для получения помощи в работе с порталом госуслуг можно обращаться в МФЦ края.