На сайте Забайкальского Роспотребнадзора появилась информация для граждан, пострадавших от туроператора «РУСЬ-ТУР», который прекратил свою деятельность. В частности, опубликован порядок обращения туристов в страховую компанию для выплаты возмещения по договору страхования ответственности туроператора.
Согласно информации Ростуризма, компанией ООО «РУСЬ-ТУР» было представлено заявление о прекращении своей деятельности. На основании чего было принято решение об исключении указанного туроператора из Единого федерального реестра туроператоров. Это решение, по сведениям Забайкальского Роспотребнадзора, позволит инициировать механизм возмещения реального ущерба, предусмотренный Федеральным законом от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности».
«Гражданская ответственность ООО «РУСЬ-ТУР» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на сумму 50 млн. рублей в ООО «Страховая Компания «Согласие» (официальный сайт: www.soglasie.ru) по договору от 28.11.2019 № 0070330-0906652/19ГОТП со сроком действия с 16.02.2020 по 15.02.2021 г.», - говорится в сообщении Роспотребнадзора Забайкалья.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Отмечается, что турист или его законный представитель, или иной заказчик вправе предъявить непосредственно страховщику ООО «Страховая Компания «Согласие» письменное требование о выплате страхового возмещения.
В требовании туриста или иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- размер реального ущерба, причинённого туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, с предъявлением оригинала указанных документов;
- копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
- документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.
Отмечается, что ООО «Страховая Компания «Согласие» обязана удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.
В тоже самое время по данным страховой компании «Согласие», по состоянию на 27 января к ним обратились уже свыше 2 тысяч человек.
«Объём убытков по заявлениям выгодоприобретателей, перед которыми «Согласие» выполнит обязательства, составляет 150 млн руб. Однако, учитывая, что страховая сумма по договору с ООО «РУСЬ-ТУР» ограничена 50 млн рублей, выплаты будут произведены пропорциональному лимиту», - говорится на сайте компании.
По данным Роспотребнадзора края, в случае недостаточности денежных средств страховщика, туристы вправе обращаться в Ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из фонда персональной ответственности туроператора ООО «РУСЬ-ТУР». Размер фонда по состоянию на 11 декабря 2020 года составлял 8 450 091 рубль.
В Управлении Роспотребнадзора по Забайкальскому краю порекомендовали потребителям, имеющим неисполненные со стороны ООО «РУСЬ-ТУР» обязательства по договорам о реализации туристского продукта, незамедлительно обратиться в страховую компанию.
