15 марта отмечается международный день защиты прав потребителя. Традиционно в этот день сотрудники управления потребительского рынка администрации Читы выходят на площадь Ленина, чтобы рассказать горожанам об их правах. Как оказалось, читинцы уже давно подкованы и умеют возвращать деньги за некачественные товары и услуги.
В день защиты прав потребители сотрудники управления потребительского рынка администрации Читы вышли на центральные улицы города, чтобы познакомить горожан с их правами. Но часто ли читинцы сталкиваются с некачественными товарами и услугами?
«Как-то приобретали холодильник и он нас не удовлетворил по своим качествам техническим. Мы обратились в магазин, и они нам заменили его, был такой момент. Давно правда, лет 5-7 назад».
«Деньги, конечно, возвращали, в каких ни будь интернет заказах. Просто нужно отстаивать свои права».
«Плохо ходили маршрутки, поэтому я обращалась в роспотребнадзор, потом в администрацию обращалась».
«Очень часто это происходит в магазинах. В том же самом кинотеатре. На рынке. – А вы знаете, как отстоять свои права? – Ну я то знаю. - Вот закон защиты прав потребителей в нём и прописаны все права».
В городское управление потребительского рынка в последние два года за защитой своих прав обратилось около тысячи читинцев. Раньше количество жалоб было значительно больше.
Ольга Овдина, начальник управления потребительского рынка администрации Читы: «Население становится более грамотным и благодаря таким мероприятиям, которые мы проводим. Благодаря тому, что молодёжь более мобильна. В интернете может зайти, назвать ту или иную ситуацию. Очень много юридических фирм. Есть уполномоченные органы, которые могут помогать рассматривать ситуации. Либо люди уже более грамотно и ответственно подходят к покупкам. Имеет свою роль и то, что предприниматели стали более качественно оказывать услуги».
Если вам оказали некачественную услугу или продали испорченный товар - за помощью можно обратиться по телефону горячей линии 8(3022) 32-52-87 или по адресу г. Чита, ул. Чайковского 28. Специалисты отдела бесплатно окажут юридическую консультацию и помогут отстоять свои права.
Даниил Ботвинский, Антон Носов
